Đổi trả sản phẩm tại shopbalo.vn
CHÚ Ý:
+ Với khách ở xa hoặc ship hàng: Sẽ hoàn tiền khi sản phẩm được đặt hàng và mua online, hoặc ship hàng (Phải có giấy ship hàng của hãng vận chuyển không quá 365 ngày).
+ Với khách mua trực tiếp cửa hàng: Nếu quý khách mua sản phẩm ở cửa hàng, Chúng tôi sẽ cho quý khách đổi sản phẩm giá trị tương đương, sản phẩm không được quá 365 ngày (chưa sử dụng và không hoàn tiền).
BƯỚC 1:KIỂM TRA ĐIỀU KIỆN TRẢ HÀNG
Tất cả các sản phẩm thỏa tất cả các điều kiện sau và không thuộc danh sách sản phẩm không được hoàn trả
*Điều kiện:*
– Hàng đổi trả trong vòng 365 ngày kể từ ngày nhận hàng
– Còn trong tình trạng ban đầu, còn tem, nhãn mác – Chưa qua giặt, ủi hoặc bị bẩn, hư hỏng
– Hoàn trả sản phẩm trong bao bì có dán mã sản phẩm bên ngoài.
– Hoàn trả sản phẩm cùng Hóa đơn tại cửa hàng
*Sản phẩm không được hoàn trả:*
– Đã sử dụng ( chỉ nhận bảo hành)
– Lỗi do người sữ dụng , Ngoài trừ những lỗi do nhà SX
– Sản phẩm giả ép nhiệt, simili giả da (quý khách kiểm tra kỹ trước khi mua)
– Các sản phẩm trong chương trình khuyến mãi, giảm giá không áp dụng chính sách trả hàng.
BƯỚC 2:
* 1. Hoàn trả trực tiếp bằng tiền mặt*
– Chỉ áp dụng khi quý khách trực tiếp đến hoàn trả sản phẩm tại cửa hàng shopbalo.vn*
- Hoàn trả bằng tiền qua chuyển khoản ngân hàng*
– Quý khách vui lòng điền đầy đủ thông tin tài khoản của quý khách bao gồm:
– Họ & tên chủ tài khoản:
– Số tài khoản ngân hàng:
– Tên ngân hàng (chi nhánh):
– Địa chỉ ngân hàng (chi nhánh):
Và gửi qua mail: info@shopbalo.vn
Phí chuyển khoản (nếu có) sẽ được trừ trực tiếp vào giá trị đơn hàng hoàn trả.
Lưu ý: Khi bạn đã xác nhận và đồng ý chọn 01 trong 02 hình thức nhận hoàn trả trên, Shop Balo sẽ không hỗ trợ nếu có bất kỳ yêu cầu thay đổi nào.
BƯỚC 3: ĐÓNG GÓI SẢN PHẨM, CHỨNG TỪ VÀ GỬI VỀ SHOP BALO
Quý khách vui lòng đóng gói: *Sản phẩm hoàn trả + Hóa đơn + Phiếu hoàn trả
